Jak przetwarzamy dane osobowe w Ugotowani

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych związanych z korzystaniem z serwisu internetowego Ugotowani oraz z kontaktem handlowym i organizacyjnym jest operator usługi Ugotowani. W sprawach prywatności można skontaktować się pod adresem rodo@ugotowani.app, a w sprawach ogólnych pod adresem kontakt@ugotowani.app.

2. Zakres i cele przetwarzania

• obsługa zapytań przesłanych przez formularze, e-mail lub inne kanały kontaktu,
• założenie i utrzymanie konta użytkownika oraz logowanie do aplikacji,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć i ochrona przed incydentami,
• operacyjny monitoring błędów, wydajności i dostępności produkcyjnej,
• prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta, wdrożeniem i umową,
• spełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa i rozliczeń.

3. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy musimy wypełnić obowiązek prawny,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy działamy w uzasadnionym interesie administratora, np. dla bezpieczeństwa serwisu i organizacji kontaktu,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy podstawą jest zgoda, jeśli wdrożymy dobrowolne usługi wymagające takiej zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym utrzymanie usługi, takim jak dostawcy hostingu, infrastruktury chmurowej, narzędzi pocztowych, autoryzacji i bazy danych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń umownych.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony przed roszczeniami. Dane kont użytkowników są przechowywane przez czas aktywności konta i niezbędne okresy rozliczeniowe oraz bezpieczeństwa. Po zgłoszeniu usunięcia konta dane identyfikacyjne są anonimizowane, a niezbędne ślady operacyjne i audytowe pozostają zachowane.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych, jeżeli są do tego podstawy prawne,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych, gdy podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

W aplikacji Ugotowani użytkownik może samodzielnie pobrać eksport swoich danych i rozpocząć proces anonimizacji konta z poziomu ustawień profilu.

7. Role w przetwarzaniu danych w aplikacji

W przypadku danych wprowadzanych do aplikacji przez placówkę, role stron mogą zależeć od relacji umownej i celu przetwarzania. Co do zasady placówka korzystająca z systemu działa jako administrator danych własnych procesów, a Ugotowani jako podmiot przetwarzający lub dostawca infrastruktury i utrzymania usługi.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.